Usability und User Experience (UUX) sind insbesondere im Zeitalter der Digitalisierung die zentralen Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Lösungen. Die Gesamtqualität der Lösung ist das Produkt aus menschzentrierter Qualität (Human-centred Quality) und technologie-zentrierter Qualität (Technology...

„Conceptual Design oder "Magic“?“ - Mit diesem Titel hält unser UX-Professional und National Expert der German UPA Guido Tesch ein Tutorial bei der diesjährigen Mensch und Computer (5. bis 8. September 2021). Wenn Sie erfahren möchten, wie man die Lücke zwischen User Research und UI Prototyping...

Thomas Geis, Senior Consultant für Human-Centered Design und Geschäftsführer der ProContext Consulting GmbH, hält am Donnerstag 29.04.2021 um 11.00 Uhr (CET) einen einstündigen Vortrag mit dem Titel „Applying user requirements for innovative products“. Unterstützt wird er dabei von Chris Rourke...

This year we will be again offering seminars in English language for the CPUX-F and CPUX-UR certification. The CPUX-F seminars in English language will be held online (the certification tests will also be offered online). Therefore worldwide participation is ensured for everybody interested in becoming...

Der Praxis-Band "Usability Engineering als Erfolgsfaktor" erläutert konkret, welche Informationen im Rahmen der Anforderungen der DIN EN 62366-1 und der FDA für ein Medizinprodukt dokumentiert werden müssen und in welcher Form das am besten geschieht (Verzahnung von Regulatory Affairs und Usability...

Wir haben basierend auf unserer langjährigen Erfahrung in der Durchführung von CPUX-F Seminaren einen Online-Kurs (Web-based Training) „Usability und User Experience - Foundation Level (CPUX-F)“ entwickelt. Mithilfe kurzer Lerneinheiten von 5 bis 30 Minuten können Sie die Grundlagen der Usability...

Die Norm ISO 9241-110 ist im Mai 2020 in ihrer zweiten Auflage mit dem Titel „Interaction Principles“ erschienen. Sie enthält 7 sogenannte Interaktionsprinzipien, die bei der Gestaltung jeder Benutzungsschnittstelle (User Interface) anwendbar sind, unabhängig davon ob es um Software, Hardware oder...

Um unseren Seminarteilnehmern die Teilnahme an CPUX Seminaren während der Corona-Krise zu ermöglichen und verantwortungsvoll mit der aktuellen Situation umzugehen, haben wir uns in den letzten Wochen viele Gedanken gemacht.

Wir bieten Ihnen ein - für das Home Office optimiertes - Online-Seminar per...

Erfahren Sie folgend, wie wir von buedingen medical solutions GmbH im letzten Jahr geholfen haben, den Nutzungskontext bei der Schlaganfallbetreuung zu analysieren und die wirklichen Erfordernisse der Benutzer für einen erfolgreichen Launch einer webbasierten Infoplattform zu identifizieren.

Ein Beitrag von Guido Tesch, Senior Consultant Human-Centered Design

Wir beginnen hier eine Serie von Blog-Beiträgen, in der spannende Neuerungen der letzten zwei Jahre in den Normdokumenten im Fachgebiet Usability / User Experience im Detail vorgestellt werden.

Diese Serie ist interessant für Jeden...

Guido Tesch, Senior Consultant für Human-Centered Design bei ProContext, hat am 28. November für die German UPA ein Webinar gehalten zum Thema „Neues aus der Normung im Fachgebiet Usability / UX – Was ändert sich, was kommt neu hinzu und warum ist das spannend“.

Folgende Inhalte wurden in dem...

Guido Tesch, Senior Consultant für Human-Centered Design bei ProContext, hält am 28. November um 17:00 Uhr für die German UPA das Webinar „Neues aus der Normung im Fachgebiet Usability / UX – Was ändert sich, was kommt neu hinzu und warum ist das spannend“.

Jeden Monat lädt die German UPA (der...

Guido Tesch, Senior Consultant für Human-Centered Design bei ProContext, hält am Donnerstag, 07.11. um 20:00 Uhr auf dem CX Meetup in Düsseldorf einen Vortrag mit dem Titel „Wer zur Lösung hetzt kommt als Letzter ans Ziel”.

Kurzbeschreibung des Vortrags:

Insbesondere bei der Entwicklung...

ProContext führt auf dem diesjährigen „World Usability Day“ in Köln am 14.11.2019 einen Workshop durch mit dem Titel „Ideen für interaktive Systeme aufgabenorientiert entwickeln“:

Ideen für innovative interaktive Systeme sollten immer entlang den Erfordernissen der Benutzer entwickelt...

Guido Tesch von ProContext gibt dieses Jahr auf der größten deutschen Fachkonferenz zum Thema Usability / UX „Mensch und Computer 2019“ in Hamburg ein Tutorial mit dem Titel „Neues aus der Normung im Fachgebiet Usability / UX – Was ändert sich, was kommt neu hinzu und warum ist das spannend“...

Wir möchten unseren zukünftigen Seminarteilnehmern ein Geschenk machen: Mit dem Frühbucher-Rabatt auf alle CPUX-Seminare. Bei einer Buchung bis 8 Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie von uns 10% auf Ihre Seminarkosten (die Prüfungsgebühr ist von dem Rabatt ausgeschlossen).

Der Frühbucher-Rabatt...

It is time for Thinkstage 2019: the conference for those who create products. This year Thomas Geis (ProContext Consulting GmbH / UXQB) is keynote speaker and leads a workshop in the run-up of the conference:

Keynote: Human-centred design starts with human-centred specification (Thomas Geis)

Ein Beitrag von Dr. Jörg Beringer, Senior Consultant Human-Centered Design, ProContext USA

Als Trainer für Human-Centered Design (HCD) Methoden erlebe ich in nahezu jedem Kurs eine lebhafte Diskussion darüber, was User Stories sind, woher sie kommen, wozu sie da sind, ob sie dasselbe sind wie User...

Sie interessieren sich für die Teilnahme an einem CPUX-F Seminar oder möchten sich ein kompaktes Basiswerk zum Thema „Usability und User Experience“ zulegen? Mit dem Fachbuch „Basiswissen Usability und User Experience“ ist beides möglich.

Die Autoren Thomas Geis und Guido Tesch geben einen fundierten...

Bisher konnten Sie unsere öffentlichen CPUX Seminare nur in Köln besuchen. Ab 2019 bieten wir die ersten CPUX-F und CPUX-UR Seminare auch in Heidelberg an.

Unsere Human-Centered Design Experten vermitteln Ihnen gerne Grundlagen- und Expertenwissen zur erfolgreichen Anwendung und / oder Zertifizierung...

Dieses Buch eignet sich nicht nur als Vorbereitung auf die Zertifizierung CPUX-UR, sondern auch als kompaktes Basiswerk zum Thema »User Requirements« in der Praxis und an Hochschulen.

User Requirements Engineering schlägt die Brücke zwischen Human-centred Design (HCD) und Requirements Engineering...

Auf der diesjährigen Konferenz Thinkstage 2018 hält Thomas Geis den Vortrag „Identifying user requirements along the customer experience lifecycle”. Im Vortrag wird gezeigt, wie man systematisch Anforderungen an Produkte, System und Services entlang des gesamten Erlebenszykluses („Customer Experience...

Im Rahmen des Monthly Meeting des International Instituts for Business Analysis Central Florida (IIBA Central Florida) hält Thomas Geis den Vortrag „Engaging Projectteams in Human-centered Design”. Das besondere am Vortrag ist, dass Thomas ausschliesslich mit Hilfe einer (1) Flipchart zeigt,...

Auf der diesjährigen Konferenz BBA 2018 – Balkan Business Analysis Conference hält Thomas Geis die Abschluss-Keynote “How to Find Hidden User Needs Systematically and Derive Valid User Requirements”. Die systematische Ermittlung von versteckten Erfordernissen (User Needs) wird zunehmend als Schl...

Referent: Thomas Geis

Unter Nutzererlebnis (User Experience) versteht man die Art und Weise, wie der Mensch seine Interaktion mit Systemen und digitalen Diensten wahrnimmt und wie er darauf reagiert, und zwar vor, während und nach der Nutzung. Im digitalen Zeitalter erwarten immer mehr Nutzer eine...

Customer Experience, User Experience - and the Business Analyst

Die Begriffe Customer Experience (Kundenerlebnis) und User Experience (Benutzererlebnis) werden zunehmend im Bereich der Business-Analyse relevant. Jedes Geschäft („Business“) lebt von zufriedenen Kunden. Ein positives Kundenerlebnis...

Die ISO-Norm DIN EN ISO 9241-112 (deutsche Übersetzung der ISO 9241-112) ist vor kurzem veröffentlicht worden. Sie ersetzt die „in die Jahre gekommene“ ISO 9241-12.

Dargestellte Information auf User Interfaces ist auch heute nicht immer selbstbeschreibend. Dem Leser fallen sicher viele Beispiele...

Seit kurzem gibt es die DIN EN ISO 9241-161 „Leitfaden zu visuellen User-Interface-Elementen“. Diesen Leitfaden kann man als „Meta-Styleguide“ für den Einsatz von User-Interface-Elementen über User-Interface-Plattformen hinweg begreifen.

Der Rationale für diese Norm ist darin begründet, dass bei...

Am Stand A30 des KIT in Halle 6 können sich Besucher der CeBIT 2017 einen Überblick über die Qualitätssicherung bei der Anforderungsanalyse mit dem ProductManager® verschaffen:

Im Rahmen einer Zusammenarbeit mit thingsTHINKING, einer jungen Ausgründung des Karlsruher Institut für Technologie (KIT...

„Wer reden will, muss reden“, das wusste schon Cicero vor vielen hundert Jahren. Komplexe Themen, spannend und unterhaltsam zu vermitteln steht im Focus der eintägigen Seminare, die wir in Kooperation mit MarketingFlow aus Köln anbieten.

Inhalte des Seminars

Sie lernen

• wie Sie Ihr eigenes bisheriges...

Drei Tage Praxisseminar mit anschließender Zertifizierung

Überblick

Usability Testing bedeutet, mit Hilfe echter oder zukünftiger Benutzer die Gebrauchstauglichkeit von Software und/oder Hardware („interaktive Systeme“) zu überprüfen. Je früher im Entwicklungsprozess echte Benutzer ein Produkt...

User Experience heißt auf Deutsch „Benutzererlebnis“. Customer Experience heißt auf Deutsch „Kundenerlebnis“. Doch was ist der Unterschied? Man könnte auf die Schnelle sagen „das ist dasselbe“, aber beim genaueren Hinsehen ergeben sich wichtige Unterschiede.

Kunde und Benutzer

Sind Kunden gleich...

Am 22.09.2016 findet in Nürnberg ein Fachgruppentreffen der FG Mobile Quality Crew mit einem Vortrag zum Thema "Herstellersicht vs. Kundensicht - Mobile User Experience systematisch herstellen" statt.

Abstract

Nutzungsqualität wird immer mehr als integraler Bestandteil der Produktqualität verstanden...

Da bei externen Hyperlinks keine Garantie auf deren dauerhafte Gültigkeit besteht, muss man von Zeit zu Zeit alle Links prüfen und ggf. korrigieren. Dank der freundlichen Mithilfe von Teilnehmern der Seminare von Thomas Geis und Besuchern der Website konnten einige 'Link-Leichen' identifiziert und...

Das neue Praxisseminar „Certified Professional for Usability and User Experience – User Requirements Engineering“ (CPUX-UR) findet erstmals am 18.10. – 20.10.2016 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

• Einführung in die Nutzungskontextanalyse
• Nutzungskontextanalysen...

Das nächste Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level)” findet vom 13.09.2016 – 15.09.2016 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

• Usability-Prinzipien und Richtlinien
• Verstehen und Spezifizieren...

Vortrag auf der ReConf 2016 am 02.03.2016 in München

„Wenn unsere Firma nur wüsste, was sie mal wusste!“ Kennen Sie diesen Spruch? Solche „Unternehmensdemenz“ ist ein Phänomen, das vor allem darauf beruht, dass

• Anforderungen einerseits nicht systematisch lösungsneutral aufbewahrt werden,

Am 19.04.2016 in Frankfurt und am 20.04.2016 in München

Die meisten neuen Lösungen, die Hersteller als innovativ betrachten, kommen beim Benutzer nicht als innovativ an. Kreativität alleine bewirkt zunächst gar nichts. Innovation aus Benutzersicht ist oft etwas ganz anderes als Innovation aus Herstellersicht...

Das International Usability and User Experience Qualification Board (kurz UXQB) hat das Curriculum zum Certified Professional for Usability and User Experience – Advanced Level User Requirements Engineering (kurz CPUX-UR) fertig gestellt.

Das Zertifikat Certified Professional for Usability and User...

Das nächste Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level)” findet vom 08.12.2015 – 10.12.2015 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

• Usability-Prinzipien und Richtlinien
• Verstehen und Spezifizieren...

Das neue Buch „Usability Engineering als Erfolgsfaktor“ zeigt, wie Hersteller von Medizinprodukten wirksam den Usability-Engineering-Prozess meistern.   Beuth Verlag Berlin, 200 Seiten, gebunden oder E-Book, EUR 78,00

Usability-Experte Thomas Geis von der ProContext Consulting GmbH und Medizintechnik...

Das Thema Usability ist in die Medizinproduktebranche eingezogen. Seitdem klar ist, dass schlechte Usability bei Medizinprodukten zu Risiken und Schädigungen von Patienten führt, sind benannte Stellen wie der TÜV als auch nationale Zulassungsstellen (wie z.B. die U.S. Food and Drug Administration...

Auf dem diesjährigen Kongress „Connecting Healthcare IT“ am 14.04.2015 – 16.04.2015 in Berlin wird den Teilnehmern ein spannendes Seminar mit Fokus „Usability auf mobilen Systemen“ angeboten.

Zielgruppe

Das halbtägige Seminar richtet sich an Entwickler, die ergonomische und mobile Lösungen gestalten...

„Jeder macht mal Fehler“

Im Bereich der Medizinprodukte und bei anderen sicherheitskritischen Systemen, wo viel Kapital oder sogar Menschenleben auf dem Spiel stehen, ist dieser Satz als Ausrede nicht anerkannt. Vielmehr gilt es, die Anzahl möglicher Gefährdungssituationen und damit zusammenh...

Der ProContext ProductManager® ist eine browserbasierte Software für Produktmanager und Usability-Fachleute, die bei der Spezifikation gebrauchstauglicher Produkte effizient unterstützt. Er steht dabei nicht im Wettbewerb zu herkömmlichen Tools im Software-Engineering / Produktlebenszyklusmanagement...

Der World Usability Day 2014 in Köln war mit ca. 100 Teilnehmern ausgebucht und ein voller Erfolg. In einem kurzen Filmbeitrag erläutert Thomas Geis worum es beim World Usability Day geht.

Vielen Dank an das Institut für Informatik der Fachhochschule Köln und insbesondere an Sebastian Müller f...

Der World Usability Day 2014 in Köln ist ausgebucht. „Für die Veranstaltung an der Fachhochschule Köln am 13.11.2014 wurden alle 90 verfügbaren Plätze gebucht“ berichtet Thomas Geis von der ProContext Consulting GmbH, der die Organisation der Veranstaltung leitet. Das Programm umfasst vier spannende...

Technologien ändern sich, User Interfaces ändern sich. Die Konventionen der Benutzung auf einem stationären PC mit 24 Zoll Bildschirm sind andere als die Konventionen der Benutzung auf einem mobilen Endgerät mit 5 oder 7 Zoll Bildschirm.

Was sich nicht oder kaum ändert, ist die Art und Weise, wie...

Auf der Konferenz "Mensch und Computer 2014" in München gibt es am 02.09.2014 einen Vortrag zum Thema "Usability Engineering versus Design Thinking".

Kurzabstract:

Was ist eigentlich Design Thinking? Um diese Frage zu beantworten, muss man zunächst eine andere Frage beantworten: Was ist eigentlich...

Das nächste Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level)” findet vom 09.09.2014 – 11.09.2014 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

• Usability-Prinzipien und Richtlinien
• Verstehen und Spezifizieren...

Das nächste Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level)” findet vom 08.07.2014 – 10.07.2014 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

• Usability-Prinzipien und Richtlinien
• Verstehen und Spezifizieren...

Das nächste Intensiv-Seminar mit Zertifizierung „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level)” findet vom 21.05.2014 – 23.05.2014 in Köln statt.

Die folgenden Inhalte stehen im Fokus des Seminars:

• Usability-Prinzipien und Richtlinien
• Verstehen und Spezifizieren...

Requirements Engineering und Usability Engineering sind Disziplinen, die sich beide um Anforderungen kümmern. Das Usability Engineering fokussiert spezifisch auf die Ermittlung und Umsetzung der Anforderungen an die Nutzung eines Systems.
Viele Nutzungsanforderungen basieren auf impliziten Erfordernissen

Das erste Vorbereitungsseminar in Köln für die Prüfung zum „Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)” mit anschließender Prüfung findet vom 05.02.2014 – 07.02.2014 statt.

Trainer ist Thomas Geis, der seit 1993 Vollzeit als Usability-Engineer tätig ist und...

Am 14.11.2013 findet an der Fachhochschule Köln die jährliche Veranstaltung zum World Usability Day statt. Das Fokusthema 2013 lautet: Usability im Gesundheitswesen.

Die kostenlose Veranstaltung beginnt um 17:00 Uhr. Da die Veranstaltung in aller Regel schnell ausgebucht ist, empfiehlt sich eine...

Dieses zweitägige Seminar bereitet systematisch auf die Zertifizierungsprüfung zum „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level“ der German UPA vor, die im Anschluss im Rahmen der Tagung Usability Professionals 2013 an der Universität Bremen abgelegt wird. Teilnehmer...

Das zweitägige Seminar bereitet systematisch auf die Zertifizierungsprüfung zum „Certified Professional for Usability and User Experience (CPUX) – Foundation Level“ der German UPA vor, die im direkten Anschluss am 14.06.2013 um 16:15h stattfindet. Teilnehmer des Intensiv-Seminars sind automatisch...

Das Zentrum für Telematik im Gesundheitswesen (ZTG) wiederholt  das bewährte Seminar zum Thema "Usability Engineering im Gesundheitswesen" am 03.06.2013 in Düsseldorf. Das Seminar richtet sich an IT-Leiter, Produktmanager, Qualitätsverantwortliche, Projektleiter, Usability-Ingenieure und andere Interessierte...

Vortrag auf der MED.software 2013 am 24.04.2013 in Erlangen

„From the customers perspective the user interface is the system.” So sagte es Jef Raskin, der Erfinder des Macintosh Desktop. Jenseits aller Anweisungen und Angaben der Hersteller entwickelt jeder Nutzer ein Modell der Nutzung des Produkts...

Vortrag auf der iqnite 2013 am 23.04.2013 in Düsseldorf

Der Erfolg von SCRUM als Projektmanagement-Methode ist unumstritten. Doch führt agiles Vorgehen zwangsläufig dazu, dass "richtige Software" entsteht, sprich Software, die die Erfordernisse der Nutzer (user needs) in hohem Maße befriedigt?

In...

Usability, User Experience, Nutzungsqualität sind die neuen Schlagworte in IT-Projekten. Hersteller wie Betreiber von IT-Systemen sind sich inzwischen bewusst, dass hohe Nutzungsqualität entscheidend ist für langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit bei den Nutzern ihrer Systeme.

Die Spezifikation...

Vortrag im Informatik-Kolloquium der Fakultät für Mathematik und Informatik an der Universität Jena

Viele Neuentwicklungen - insbesondere im IT-Bereich - scheitern. Was der Hersteller als Innovation bewertet, ist nicht immer das, was beim Nutzer als Innovation ankommt. Doch was ist eine Innovation...

Für die Veranstaltung an der Fachhochschule Köln am 08.11.2012 wurden alle 90 verfügbaren Plätze von Interessierten aus Industrie, Forschung und Lehre gebucht. Das Programm umfasste fünf spannende Vorträge von erfahrenen Fachleuten aus der Industrie.

Die Vorträge im einzelnem:

• Ask the User ...

Beim Usability Engineering im Rahmen der Produktentwicklung spielt die Identifikation von Erfordernissen (englisch „needs“) seitens der Benutzer eine tragende Rolle. Denn aus diesen Erfordernissen lassen sich die sogenannten „Nutzungsanforderungen“ (englisch „requirements for use“ oder „user requirements...

Usability, User Experience, Nutzungsqualität sind die neuen Schlagworte in IT-Projekten. Hersteller wie Betreiber von IT-Systemen sind sich inzwischen bewusst, dass hohe Nutzungsqualität entscheidend ist für langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit bei den Nutzern ihrer Systeme.

Die Spezifikation...

Der Berufsverband der Usability-Professionals, kurz „German UPA“ hat einen Qualitätsstandard veröffentlicht, der das professionelle Vorgehen in Hinblick auf gebrauchstaugliche Produktgestaltung unterstützen soll.  Der Qualitätsstandard hilft Usability-Fachleuten in Unternehmen, im Konsens mit Projektleitung...

Usability Engineering - Anforderungen an die Nutzung von Medizinprodukten systematisch herleiten

Auch 2012 ist Usability Engineering wieder ein Fokusthema auf der ConhIT in Berlin. In diesem Seminar wird am konkreten Beispiel gezeigt, wie der Usability- Engineering-Prozess funktioniert. Wie findet...

Usability, Requirements und die IEC 62366

Erwerben Sie die vorgeschriebene Qualifizierung und lernen Sie die Gebrauchstauglichkeitakte für Medizinprodukte zu erstellen und auf "Auditsicherheit" zu prüfen.

Hat bei Ihnen das Thema Usability bisher keine sonderlich hohe Priorität? Die benannten Stellen...

Usability, User Experience, Nutzungsqualität sind die neuen Schlagworte in IT-Projekten. Hersteller wie Betreiber von IT-Systemen sind sich inzwischen bewusst, dass hohe Nutzungsqualität entscheidend ist für langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit bei den Nutzern ihrer Systeme.

Die Spezifikation...

Usability, User Experience, Nutzungsqualität sind die neuen Schlagworte in IT-Projekten. Hersteller wie Betreiber von IT-Systemen sind sich inzwischen bewusst, dass hohe Nutzungsqualität entscheidend ist für langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit bei den Nutzern ihrer Systeme.

Die Spezifikation...

Spannendes Programm überzeugt 80 Teilnehmer aus Industrie, Forschung und Lehre

Der World Usability Day 2011 in Köln ist ausgebucht. Für die Veranstaltung an der Fachhochschule Köln am 10.11.2011 wurden alle 80 verfügbaren Plätze von Interessierten aus Industrie, Forschung und Lehre gebucht. Das...

Usability Engineering hat in den letzten zehn Jahren als Ingenieurs-Disziplin eine hohe Professionalität erreicht. Konzepte und Begriffe des Usability Engineering sind inzwischen im Leitfaden Usability der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) sowie in einschlägigen ISO-Normen definiert...

Das Deutsche Institut für Normung (DIN) hat zwei neue Taschenbücher veröffentlicht, die faktisch alle Normen zur Usability enthalten und somit für interessierte Leser einen "Bündelkauf zum Schleuderpreis" ermöglichen.

DIN-VDE-Taschenbuch 354/1: "Gebrauchstauglichkeit von Software 1 - Grundsätzliche...

Das Zentrum für Telematik im Gesundheitswesen (ZTG) wiederholt das bewährte Seminar zum Thema "Usability Engineering im Gesundheitswesen" am 22.09.2011 in Frankfurt. Das Seminar richtet sich an IT-Leiter, Produktmanager, Qualitätsverantwortliche, Projektleiter, Usability-Ingenieure und andere Interessierte...

Das [Zentrum für Telematik im Gesundheitswesen (ZTG)] veranstaltet am 11.05.2011 ein Seminar zum Thema "Usability Engineering im Gesundheitswesen" in Bochum. Das Seminar richtet sich an IT-Leiter, Produktmanager, Qualitätsverantwortliche, Projektleiter, Usability-Ingenieure und andere Interessierte...

Usability, User Experience, Nutzungsqualität sind die neuen Schlagworte in IT-Projekten. Hersteller wie Betreiber von IT-Systemen sind sich inzwischen bewusst, dass hohe Nutzungsqualität entscheidend ist für langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit bei den Nutzern ihrer Systeme.

Die Spezifikation...

Usability-Tests lohnen sich. Immer seltener verzichten Hersteller von interaktiven Produkten (Hardware oder Software) auf Usability-Tests, bei denen Nutzer die entwickelten Produkte in einem Usability-Labor ausprobieren und typische Aufgaben aus dem Arbeitsalltag lösen. Auch verstehen Produkthersteller...

Das Zentrum für Telematik im Gesundheitswesen (ZTG) veranstaltet am 10.12.2010 ein Seminar zum Thema "Usability- Engineering im Gesundheitswesen" in Köln. Das Seminar richtet sich an IT-Leiter, Produktmanager, Qualitätsverantwortliche, Projektleiter, Usability-Ingenieure und andere Interessierte...

Usability Testing ist eine wichtige Komponente eines wirksamen Usability-Engineering-Prozesses. Doch wie genau führt man Usability-Tests durch? Was ist gemeint mit Verifikation und Validierung in Bezug auf Usability? Wie lässt sich ökonomisch der Nachweis erbringen, dass man die Forderungen von...

Usability Engineering wird inzwischen in allen Entwicklungsprojekten grundsätzlich „bejaht“. Doch die Wirklichkeit der Projektergebnisse hängt dem Anspruch hinterher. Denn: die systematische Durchführung von Usability-Engineering-Aktivitäten kostet Geld! Werden die Kosten für Usability Engineering...

Was liefern Usability-Fachleute in Entwicklungsprojekten wirklich? Was müssen sie liefern? Oft wird diese Frage viel zu spät im Entwicklungsprozess gestellt. Dies reduziert Usability-Engineering-Aktivitäten dann auf „Usability Testing“ – im Ergebnis einen Usability-Prüfbericht. Doch was, wenn der...

Thomas Geis, CEO of ProContext Consulting, talked with Jens Jacobsen about CIF—the Common Industry Format for usability-related information. He explains what the CIF is, who uses it, and what benefit an international standard from ISO for usability professionals can have.

Das Interview ist nur

Wer kennt das nicht? Beim Ausfüllen von Bildschirmformularen wird man immer wieder mit Meldungen darauf hingewiesen, man möge dieses noch ausfüllen und jenes, obgleich man glaubte, alle erforderlichen Angaben getätigt zu haben. Oft hängt dies mit mangelnder Handlungsleitung bei der systemseitigen...

Auf der diesjährigen Fachtagung "Mensch und Computer" findet ein spannendes Tutorial zum Thema Standards im Usability Engineering statt. Thomas Geis, Geschäftsführer der ProContext Consulting GmbH zeigt, wie man als Usability Professional mit Hilfe von Normen wegkommt vom Vertreten der eigenen Meinung...

Common Industry Format (CIF) reloaded (Vortrag in englischer Sprache)

Abstract:

Every profession maintains standards for their work. In 2005 the International Standards Organization published ISO/IEC 25062 “Common Industry Format (CIF) for Usability Test Reports”. Meanwhile further work has been...

Usability, zu Deutsch „Gebrauchstauglichkeit“ ist schon lange keine Frage des persönlichen Geschmacks mehr, sondern ein zentraler Wirtschaftsfaktor beim Einsatz von IT-Systemen sowie beim Markterfolg von Standardprodukten. Die Industrialisierung der Herangehensweisen an gebrauchstaugliche Produktgestaltung...

Am 21.04.2010 findet auf der Conference for Healthcare IT (kurz conHIT) das Seminar "Denn sie wissen nicht was sie wollen - Kosten sparen und Nutzen steigern dank Usability Engineering" statt.

Referent ist Thomas Geis, Geschäftsführer der ProContext Consulting GmbH. Thomas Geis ist seit fast 20 Jahren...

Vortrag am 20.04.2010 auf der Conference for Healthcare IT (kurz conHIT) in Berlin.

In Entwicklungsprojekten wird viel geredet. Workshops über Workshops werden durchgeführt und lange ToDo-Listen gepflegt. Viele Fragen werden gestellt und viele Antworten dokumentiert. Doch trotz aller Kommunikation...

Zunehmend wird in Entwicklungsprojekten nicht nur über "Usability" diskutiert sondern auch über "User Experience". Aber seien wir ehrlich, so richtig weiß keiner, was der Unterschied ist, oder? Fragt man Beteiligte in Projekten, die beide Begriffe verwenden, was denn der Unterschied sei, so gibt...

Im März 2010 hat die ISO die neue ISO 9241-210 publiziert. Diese Norm ersetzt mit sofortiger Wirkung die bekannte ISO 13407. ISO 9241-210 ist die Norm für benutzerorientiertes Vorgehen in Entwicklungsprojekten. Die Norm richtet sich vorrangig an Projektleiter, die systematisch Usability-Engineering...

Usability, zu Deutsch "Gebrauchstauglichkeit", ist keine Frage des persönlichen Geschmacks. Die DIN EN ISO 9241-11 definiert Gebrauchstauglichkeit als "das Ausmass, in dem ein Produkt durch bestimmte Nutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient...

Abstract: 

In diesem Workshopbeitrag wollen wir diskutieren, welche Usability-Qualitätsstandards tauglich sind, die professionelle Arbeit eines Usability Pro-fessionals zu unterstützen und welche ggf. in Arbeitsgruppen des „German UPA eV.“ (kurz German UPA) noch entwickelt  werden müssen, um einerseits...

Der Kongress "eHealth 2009" in Bad Homburg ist ein englischspachiges Event für Fach- und Führungskräfte aus Hersteller- und Anwenderorganisationen für Medizinprodukte. Hochkarätige Fachleute aus dem Bereich Medical Products sind als Referenten eingeladen.

Zum Thema Gebrauchstauglichkeit von Medizinprodukten...

"Aber was, wenn der Benutzer dieses tun will oder jenes nicht oder anders tun will?" Diese Frage führt in Entwicklungs- und einführungsprojekten von Software oft zu endlosen Diskussionen! Meist viel zu spät im Projekt kochen diese Fragen hoch, die sich im Grundsatz um einen Anforderungstyp drehen...

Die Entwicklung von User Interfaces (UI) ist weit mehr als nur Oberflächengestaltung. Auf der Basis von Nutzungsanforderungen (siehe Seminar "Nutzungsanforderungen an Anwendungssoftware identifizieren und spezifizieren") entsteht aus dem Aufgabenentwurf zuerst der Navigations- und erst dann der Oberfl...

"Aber was, wenn der Benutzer dieses tun will oder jenes nicht oder anders tun will?" Diese Frage führt in Entwicklungs- und einführungsprojekten von Software oft zu endlosen Diskussionen! Meist viel zu spät im Projekt kochen diese Fragen hoch, die sich im Grundsatz um einen Anforderungstyp drehen...

Abstract:

During the development of the first ISO software ergonomic standards, the question of how conformance should be stated became a major issue. Since user interfaces are based on many design variables (e.g., types of users, tasks, system components, environmental factors), it is rarely possible...

Tutorial auf der Fachkonferenz "Usability Professionals 2008" am 02.09.2008 in Lübeck

In diesem Tutorial werden unterschiedliche Methoden und Werkzeuge vorgestellt und diskutiert, mit denen kreative Prozesse bei der Übersetzung von Anforderungen in benutzerfreundliche und innovative Benutzungsschnittstellen...

Die Deutsche Akkreditierungsstelle Technik (DAkkS, vormals DATech) hat einen umfassenden Leitfaden für die gebrauchstaugliche Produktgestaltung herausgegeben. Der Leitfaden Usability beinhaltet drei große Abschnitte:

1. Gestaltungsrahmen für den Usability-Engineering-Prozess
2. Prüfverfahren für...

Usability-Normen bieten eine gute Referenz für Usability-Engineers, um Design-Diskussionen im Kreis der Projektbeteiligten zu fokussieren und jenseits persönlicher Vorlieben und Abneigungen zu angemessenen Design-Entscheidungen zu kommen. Auch helfen Normen, bei schwierigen und strittigen Fragestellungen...

Unter dem Motto "Making life easy" findet am 14. November 2006 der zweite World Usability Day statt. In mehr als 30 Ländern rund um den Globus wird das Thema Usability der Öffentlichkeit bekannt gemacht.

In der Bundeshauptstadt Berlin beginnt der Tag mit dem Einführungsvortrag "Integration der Kunden...

Warum wurde die ursprüngliche Norm ISO 9241-10 überarbeitet?

Alle ISO-Normen werden im Fünfjahres-Rythmus auf Aktualisierungsbedarf hin durch die Internationale Standardisierungsorganisation (ISO) überprüft. So wurde auch die Norm ISO 9241-10 von 1995 (deutsche Fassung DIN EN ISO 9241-10 von 1996...

Ernst genommen werden sie von Entwicklungsseite eigentlich nur, wenn sie deren Sprache sprechen und in irgendeiner Form etwas Programmierbares liefern. Und ein gutes Nutzungsszenario, das ist programmierbar.

Thomas Geis nennt in dieser Podcastfolge hierzu einige Beispiele und erläutert außerdem...

Interview zum Thema "Nutzerzentrierte Entwicklungsanforderungen".
Softwareunternehmen legen zwar in immer stärkerem Maße auf die Gebrauchstauglichkeit bzw. Usability ihrer Produkte wert. Allerdings findet man in der Branche nur in den seltensten Fällen konsequent nutzerzentrierte Entwicklungsprozesse...

Zusammenfassung des Vortrags

Usability Engineering ist eine ingenieurmäßig ausgewiesene Kompetenz und Vorgehensweise. Doch was kommt dabei heraus? Dies wird am einfachsten im Vergleich zum Software-Engineering klar. Software-Engineering soll sicherstellen, dass eine Software richtig entwickelt wird...

Die im folgenden referenzierten Prüfverfahren wurden durch die Deutsche Akkreditierungsstelle Technik e.V. (DAkkS, vormals DATech) erarbeitet und dienen zur Konformitätsprüfung mit den Normen DIN EN ISO 9241, Teile 11 und 110 und DIN EN ISO 13407. Die Prüfverfahren der DAkkS zielen auf Produktverbesserung...