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Usability Testing
UI-Prototypen / IT-System mit Benutzern auf Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit in der Benutzung prüfen
Gezielt Probleme erkennen und beseitigen, bevor es richtig teuer wird:
Wir rekrutieren für Sie Testnutzer, führen Benutzertests durch und dokumentieren die identifizieren Nutzungshindernisse bzw. stellen Ihnen die Ergebnisse persönlich vor.
Ihre aktuelle Herausforderung:
- Die Benutzer kommen mit dem neuen System einfach nicht zurecht und keiner weiß warum
- Es wird zu spät festgestellt, dass neue Konzepte und Funktionen Nutzungshindernisse aufweisen
- Funktionen wurden schon mehrfach angepasst und die Akzeptanz der Benutzer steigt trotzdem nicht
- Durch Nacharbeiten an neuen Funktionen verschiebt der Zeitplan und es entstehen mehr Kosten
Was Sie mit uns erreichen (Ihr Nutzen):
- Sie finden mit Hilfe systematischer Usability-Tests frühzeitig relevante Hindernisse / Probleme der Benutzer
- Sie reduzieren durch identifizierte und gelöste Nutzungshindernisse Folgeaufwände bei der Entwicklung des Produkts
- Sie erhöhen mit Usability-Tests die Akzeptanz und Zufriedenheit der Benutzer für das Produkt
- Sie steigern auch schon durch Usability Tests mit wenig ausgewählten Benutzern die Nutzungsqualität des Produkts
Unsere Dienstleistung im Detail:
- Kick-Off-Workshop zum Erstellen und Festlegen von:
- Benutzergruppenprofilen
- Testszenarien (aufgabenbasierte Testfälle)
- zeitlicher Planung der Usability-Test-Sitzungen
- Rekrutierung der passenden Benutzer für die Usability-Tests
- Durchführung der Usability-Test-Sitzungen im Usability-Test-Labor (ggf. auch remote)
- Dokumentation der identifizierten Nutzungshindernisse und Empfehlungen zur Abstellung
- Workshop zur Vorstellung der Ergebnisse und Planung der Umsetzung der Empfehlungen
Empfehlung: Lassen Sie Usability Tests anhand der zu unterstützenden Aufgaben Ihrer Benutzer durchführen, damit das effektive und effiziente Arbeiten mit dem IT-System geprüft werden kann.
Wir freuen uns, wenn wir Sie unterstützen können.
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Kunden, für die wir direkt tätig sind / waren:
Mehr als 150 Kunden vertrauen unseren Diensten.