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Usability Testing

UI-Prototypen / IT-System mit Benutzern auf Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit in der Benutzung prüfen

Eine Frau beobachtet eine andere Frau beim Bedienen ihres Computers
Gezielt Probleme erkennen und beseitigen, bevor es richtig teuer wird: Wir rekrutieren für Sie Testnutzer, führen Benutzertests durch und dokumentieren die identifizieren Nutzungshindernisse bzw. stellen Ihnen die Ergebnisse persönlich vor.

Ihre aktuelle Herausforderung:

  • Die Benutzer kommen mit dem neuen System einfach nicht zurecht und keiner weiß warum
  • Es wird zu spät festgestellt, dass neue Konzepte und Funktionen Nutzungshindernisse aufweisen
  • Funktionen wurden schon mehrfach angepasst und die Akzeptanz der Benutzer steigt trotzdem nicht
  • Durch Nacharbeiten an neuen Funktionen verschiebt der Zeitplan und es entstehen mehr Kosten

Was Sie mit uns erreichen (Ihr Nutzen):

  • Sie finden mit Hilfe systematischer Usability-Tests frühzeitig relevante Hindernisse / Probleme der Benutzer
  • Sie reduzieren durch identifizierte und gelöste Nutzungshindernisse Folgeaufwände bei der Entwicklung des Produkts
  • Sie erhöhen mit Usability-Tests die Akzeptanz und Zufriedenheit der Benutzer für das Produkt
  • Sie steigern auch schon durch Usability Tests mit wenig ausgewählten Benutzern die Nutzungsqualität des Produkts

Unsere Dienstleistung im Detail:

  • Kick-Off-Workshop zum Erstellen und Festlegen von:
    • Benutzergruppenprofilen
    • Testszenarien (aufgabenbasierte Testfälle)
    • zeitlicher Planung der Usability-Test-Sitzungen
  • Rekrutierung der passenden Benutzer für die Usability-Tests
  • Durchführung der Usability-Test-Sitzungen im Usability-Test-Labor (ggf. auch remote)
  • Dokumentation der identifizierten Nutzungshindernisse und Empfehlungen zur Abstellung
  • Workshop zur Vorstellung der Ergebnisse und Planung der Umsetzung der Empfehlungen
Empfehlung: Lassen Sie Usability Tests anhand der zu unterstützenden Aufgaben Ihrer Benutzer durchführen, damit das effektive und effiziente Arbeiten mit dem IT-System geprüft werden kann.

Kunden, für die wir direkt tätig sind / waren:

Mehr als 150 Kunden vertrauen unseren Diensten.